今天上午,地铁14、15号线铜川路站内上演暖心一幕。多职能队长陈剑秋在巡站期间,发现一名5岁男孩在独自徘徊,经耐心询问得知其与亲人走散,随后迅速帮助男孩找到家人。
据车站工作人员介绍,事发时为上午9时左右。陈剑秋正按惯例在站内巡视,他注意到一名小男孩神情慌张,身边没有家长陪同。陈剑秋立即上前安抚,并轻声询问情况。原来,当天上午,孩子的爷爷带着他乘坐地铁,进站后因不熟悉换乘路线,一时迷路导致祖孙二人走散。
了解情况后,陈剑秋一边安抚孩子情绪,一边通过车站广播寻找家属,并安排工作人员在站内关键位置留意。不久后,焦急万分的爷爷赶到,祖孙二人终于团聚。
地铁方面提醒:携带老人、儿童出行的乘客,进站后请留意站内导向标识,也可及时向工作人员寻求帮助,避免走散。
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